Авиакомпания
Офисы и телефоны
| Юридическое лицо | ООО «Северный Ветер» (Nordwind Airlines) |
|---|---|
| Головной офис | 141400, Московская область, г. Химки, аэропорт Шереметьево |
| Контакт-центр | +7 495 488-77-77 |
| Второй номер справочной | +7 495 730-50-80 |
| Официальный сайт | nordwindairlines.ru |
| Коды перевозчика | IATA N4, ИКАО NWS, позывной «Северный ветер» |
| Базовый аэропорт | Шереметьево, дополнительные базы — Пулково, Сочи и Калининград |
| Год основания | 2008, первые полёты на трёх бортах по шести направлениям |
Куда обращаться по билету. Если билет куплен у агентства или в онлайн-сервисе, вопросы обмена, возврата и доплат решает продавец: деньги возвращаются тем же путём, каким пришли. К перевозчику обращаются по вопросам самого рейса — багаж, особые услуги, компенсации. Подробности — на странице возврата и обмена билета.
Казахстан
Представительство в Астане
Адрес и режим работы
010014, Астана, проспект Кабанбай батыра, 119
Режим работы: пн–пт, 09:00–18:00
Телефон: +7 (7172) 702-999
С 28 октября 2026 года у перевозчика появляется прямая линия в Казахстан: Уральск — Москва и обратно. Как построить маршрут из других городов страны и что нужно из документов — на странице перелётов из Казахстана в Россию.
Онлайн
Официальные площадки перевозчика
| Официальный сайт | nordwindairlines.ru — расписание, регистрация и личный кабинет |
|---|---|
| Центр поддержки | help.nordwindairlines.ru — обращения и статус заявки |
| Telegram-канал | t.me/nordwind_news — сообщения о задержках рейсов |
| Telegram-бот | @nordwindairlines_official — справка по бронированию |
| ВКонтакте | vk.com/nord_wind_airlines — новости и акции |
| Мобильное приложение | регистрация на рейс, посадочный талон и карта участника программы |
Как быстрее получить ответ. По вопросам рейса — телефон контакт-центра, он работает круглосуточно. По задержкам и сбоям расписания быстрее всего срабатывает Telegram-канал: туда сообщения приходят раньше, чем на табло. По обращениям, требующим разбирательства (утерянный багаж, компенсация, справка о перелёте), нужен центр поддержки: там заявке присваивается номер и её можно отследить.
Подобрать билет и сравнить цены
₸ тенгеОплата в тенге картами казахстанских банков, электронный билет приходит на почту сразу после оплаты.
100+ агентств и авиакомпаний
Без комиссии
Карты Kaspi / Halyk