Nordwind ережелері екі есептік нүктенің төңірегінде құрылған: ұшуға 24 сағат қалғанда және ұшудан кейін. Осы нүктелердің арасында алымдар өседі, ал рейске келмегеннен кейін қайтару «Бизнес Премиумнан» басқа барлық тарифте қолжетімсіз болады.
Екінші айырық — ішкі рейс пе, әлде халықаралық па. Ресей ішінде алымдар рубльмен, шетелге еуромен есептеледі. Тәжікстан мен Солтүстік Кореяға бағыттарда бөлек шкалалар қолданылады.
Айырбастау мен қайтару алымдары
| Тариф | Айырбастау > 24 сағ | Айырбастау < 24 сағ | Қайтару > 24 сағ | Қайтару < 24 сағ | Ұшудан кейін |
|---|---|---|---|---|---|
| Эконом Жеңіл | 3 800 ₽ / 45 € | қолжетімсіз | қолжетімсіз | қолжетімсіз | қолжетімсіз |
| Эконом Оптимум | 3 800 ₽ / 45 € | алым + тарифтің 25% | 3 800 ₽ / 45 € | алым + тарифтің 25% | қолжетімсіз |
| Эконом Премиум | тегін | тегін | 2 500 ₽ / 30 € | алым + тарифтің 25% | қолжетімсіз |
| Бизнес Оптимум | 2 000 ₽ | 4 000 ₽ | 4 000 ₽ | 6 000 ₽ | айырбастау 6 000 ₽, қайтару қолжетімсіз |
| Бизнес Премиум | тегін | тегін | тегін | тегін | тегін |
Шкаласы бөлек бағыттар
Тәжікстан
«Оптимумда» тәуліктен аз мерзімде айырбастау 45-тің орнына 60 еуро. Ұшудан кейін айырбастау: «Оптимумда» 100 еуро, «Премиумда» 80. «Премиумда» тәуліктен аз мерзімде қайтару — 45 еуро.
Солтүстік Корея
«Оптимум» мен «Премиум» тарифтерінде қайтару 24 сағаттан астам мерзімде де, аз мерзімде де қолжетімсіз. Айырбастау бұл ретте жалпы шарттармен мүмкін.
Куба және Венесуэла
Ерекше алымдар жоқ, бірақ багаж нормасы қысқартылған және адалдық бағдарламасының артықшылықтары жұмыс істемейді. Басқа күнге айырбастауды жоспарлағанда мұны ескерген жөн. Багаж нормалары.
Кімге жүгіну керек
Билет агенттіктен не онлайн сервистен алынған
Әуе компаниясына емес, сатушыға жүгіну керек. Бұл нарықтың жалпы ережесі: қайтаруды төлемді жүргізген адам ресімдейді, ал ақша қалай келсе, солай қайтады. Тасымалдаушы бұл схемада тариф шарттарын растайды, бірақ қаражатты аудармайды.
Есептеу мерзімі банк пен төлем жүйесіне байланысты және әдетте бірнеше күннен бірнеше аптаға дейін алады. Өтініш нөмірін сақтаңыз: онсыз талқылау созылады.
Билет тасымалдаушыдан тікелей алынған
Ерікті айырбастау мен қайтару әуе компаниясы сайтындағы билетті басқару бөлімінде ресімделеді. Сол жерде мәжбүрлі айырбастау мен қайтарудың, жеке деректерді түзетудің және рейстегі орындарды алудың бөлек сценарийлері бар.
Мәжбүрлі қайтару
Егер рейсті тасымалдаушы тоқтатса не кешіктірсе, тарифтік шкала емес, әуе заңнамасының нормалары қолданылады: билет айыппұл алымдарынсыз қайтарылады. Бұл маршруттың өзгеруіне және компания кінәсінен тасымалдаудың мүмкін болмауына да қатысты. Өтініш жолаушыларды қолдау орталығы арқылы беріледі, ол бойынша өтініш нөмірі беріледі.
Рейске келмеу
No show жолаушы тіркеу үстеліне ол жабылғанға дейін келмесе не отырғызу аяқталғанға дейін гейтке жетпесе тіркеледі. Одан кейін қайтару бес тарифтің төртеуінде қолжетімсіз, ал айырбастау тек бизнес-класта және бөлек алым үшін мүмкін. Іс жүзіндегі қорытынды: үлгермейтініңіз түсінікті болса, билетті ұшудан кейін емес, оған дейін ауыстыру керек, тіпті үстеме төлеммен де.
Жоспар өзгеріп тұр ма? Тегін айырбастауы бар тарифтерді қараңыз
₸ теңгеАйырбастау мен қайтару шарттары төлем алдында тариф мәліметтерінде көрінеді. Бағалар теңгемен.